Условия покупки

Эти условия действуют для покупок в магазине obnovi.es: аксессуаров, предметов из коллекций и услуг, оформленных через корзину. Оформляя заказ, вы их принимаете.

Продавец

Продавец: [Правовая информация]. NIF/NIE: - . Адрес: - . Email: info@obnovi.es. Телефон и WhatsApp: +34 613 688 438.

Цены

Все цены указаны в евро и включают IVA 21 %. Доставка по Испании оплачивается отдельно: 5 % от суммы товаров (аксессуаров и предметов коллекций), отдельной строкой в корзине и в заказе; на услуги доставка не начисляется. Для Балеарских и Канарских островов, Сеуты и Мелильи возможны доплата за доставку и более долгие сроки: мы сообщаем о них и подтверждаем до оплаты. Цена фиксируется в момент оформления заказа. Услуги с пометкой «цена после замера» не входят в сумму заказа.

Оформление и оплата

Вы оформляете заказ в корзине и сразу получаете письмо с номером заказа и реквизитами. Оплата производится банковским переводом, в назначении платежа нужно указать номер заказа. Заказ считается подтверждённым после поступления оплаты на наш счёт. Если оплата не поступила в течение 7 дней, заказ может быть отменён.

Куда мы доставляем и где работаем

Мебель, предметы коллекций и аксессуары доставляем по любому адресу в Испании, на полуострове и на островах, если туда возит поставщик. Услуга приёмки поставок, сборки и расстановки, а также строительные и ремонтные работы (ремонт, покраска, полы, кухни, ванные и другие) выполняются только в городе Аликанте, включая Плайя-де-Сан-Хуан: там мы принимаем ключи и встречаем поставщиков. Если такие услуги заказаны для другого адреса, Анастасия свяжется с вами до оплаты.

Сроки доставки

Сроки доставки ориентировочные: для аксессуаров обычно 2-6 недель, для мебели и предметов коллекций они зависят от поставщика. Точный срок мы подтверждаем после оплаты и сообщаем о каждой поставке. Если доставка задерживается более чем на 30 дней сверх согласованного срока, вы можете отменить заказ и получить деньги обратно.

Право на отказ: 14 дней

Вы можете отказаться от покупки без объяснения причин в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Право на отказ не распространяется на товары, изготовленные по вашим размерам или персонализированные (например, шторы на заказ), а также на услуги, полностью оказанные с вашего согласия.

Как вернуть товар

Напишите нам на info@obnovi.es или в WhatsApp с номером заказа в течение 14 дней после получения. Верните товар в течение 14 дней после уведомления, без следов использования и по возможности в оригинальной упаковке; расходы на обратную отправку несёт покупатель. Деньги возвращаем тем же способом оплаты в течение 14 дней с момента уведомления; мы можем дождаться получения товара или подтверждения его отправки.

Гарантия

На все товары действует законная гарантия соответствия 3 года согласно испанскому закону о защите прав потребителей (Real Decreto Legislativo 1/2007). Если товар пришёл повреждённым или с дефектом, сообщите нам с фото, и мы заменим его, отремонтируем или вернём деньги.

Услуги с ценой после замера

Дизайн-проект, покраска, ремонт, сборка, установка освещения, шторы на заказ и другие услуги, отмеченные «цена после замера», в заказ не оплачиваются. После заказа мы связываемся с вами, оцениваем объём и присылаем отдельную смету. Работы начинаются только после того, как вы её примете.

Приёмка поставок, сборка и расстановка

Если вы добавили эту услугу, она оплачивается вместе с заказом. Услуга доступна только в городе Аликанте, включая Плайя-де-Сан-Хуан. Мы координируем даты доставки с поставщиками, принимаем товары по адресу, проверяем комплектность, собираем, расставляем и оформляем дом. Если вы откажетесь от услуги до начала работ, мы вернём её стоимость полностью.

Контакты и претензии

По любым вопросам о заказе пишите на info@obnovi.es или в WhatsApp. К договору применяется испанское право; как потребитель вы сохраняете все права по закону и можете обратиться в суд по месту своего жительства.

В документе есть данные, которые нужно заполнить (отмечены как - ) до публикации сайта.