Умови покупки

Ці умови діють для покупок у магазині obnovi.es: аксесуарів, предметів з колекцій і послуг, оформлених через кошик. Оформлюючи замовлення, ви їх приймаєте.

Продавець

Продавець: [Правова інформація]. NIF/NIE: - . Адреса: - . Email: info@obnovi.es. Телефон і WhatsApp: +34 613 688 438.

Ціни

Усі ціни вказано в євро з IVA 21 %. Доставка по Іспанії оплачується окремо: 5 % від суми товарів (аксесуарів і предметів колекцій), окремим рядком у кошику та в замовленні; на послуги доставка не нараховується. Для Балеарських і Канарських островів, Сеути й Мелільї можливі доплата за доставку й довші терміни: ми повідомляємо про них і підтверджуємо до оплати. Ціна фіксується в момент оформлення замовлення. Послуги з позначкою «ціна після заміру» не входять у суму замовлення.

Оформлення та оплата

Ви оформлюєте замовлення в кошику й одразу отримуєте лист з номером замовлення та реквізитами. Оплата здійснюється банківським переказом, у призначенні платежу потрібно вказати номер замовлення. Замовлення вважається підтвердженим після надходження оплати на наш рахунок. Якщо оплата не надійшла протягом 7 днів, замовлення може бути скасоване.

Куди ми доставляємо й де працюємо

Меблі, предмети колекцій та аксесуари доставляємо за будь-якою адресою в Іспанії, на півострові й на островах, якщо туди возить постачальник. Послуга приймання поставок, збирання та розстановки, а також будівельні й ремонтні роботи (ремонт, фарбування, підлога, кухні, ванні та інші) виконуються лише в місті Аліканте, включно з Плайя-де-Сан-Хуан: там ми приймаємо ключі й зустрічаємо постачальників. Якщо такі послуги замовлено для іншої адреси, Анастасія зв’яжеться з вами до оплати.

Терміни доставки

Терміни доставки орієнтовні: для аксесуарів зазвичай 2-6 тижнів, для меблів і предметів колекцій вони залежать від постачальника. Точний термін ми підтверджуємо після оплати й повідомляємо про кожну поставку. Якщо доставка затримується більш ніж на 30 днів понад погоджений термін, ви можете скасувати замовлення й отримати гроші назад.

Право на відмову: 14 днів

Ви можете відмовитися від покупки без пояснення причин протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару. Право на відмову не поширюється на товари, виготовлені за вашими розмірами або персоналізовані (наприклад, штори на замовлення), а також на послуги, повністю надані за вашою згодою.

Як повернути товар

Напишіть нам на info@obnovi.es або у WhatsApp з номером замовлення протягом 14 днів після отримання. Поверніть товар протягом 14 днів після повідомлення, без слідів використання й за можливості в оригінальній упаковці; витрати на зворотне відправлення несе покупець. Гроші повертаємо тим самим способом оплати протягом 14 днів з моменту повідомлення; ми можемо дочекатися отримання товару або підтвердження його відправлення.

Гарантія

На всі товари діє законна гарантія відповідності 3 роки згідно з іспанським законом про захист прав споживачів (Real Decreto Legislativo 1/2007). Якщо товар прийшов пошкодженим або з дефектом, повідомте нам з фото, і ми замінимо його, відремонтуємо або повернемо гроші.

Послуги з ціною після заміру

Дизайн-проєкт, фарбування, ремонт, збирання, встановлення освітлення, штори на замовлення та інші послуги з позначкою «ціна після заміру» у замовленні не оплачуються. Після замовлення ми зв’язуємося з вами, оцінюємо обсяг і надсилаємо окремий кошторис. Роботи починаються лише після того, як ви його приймете.

Приймання поставок, збирання та розстановка

Якщо ви додали цю послугу, вона оплачується разом із замовленням. Послуга доступна лише в місті Аліканте, включно з Плайя-де-Сан-Хуан. Ми координуємо дати доставки з постачальниками, приймаємо товари за адресою, перевіряємо комплектність, збираємо, розставляємо й оформлюємо дім. Якщо ви відмовитеся від послуги до початку робіт, ми повернемо її вартість повністю.

Контакти та претензії

З будь-яких питань щодо замовлення пишіть на info@obnovi.es або у WhatsApp. До договору застосовується іспанське право; як споживач ви зберігаєте всі права за законом і можете звернутися до суду за місцем свого проживання.

У документі є дані, які потрібно заповнити (позначені як - ) до публікації сайту.